Chính sách bảo hiểm hàng hóa tại Amazing Logistics được xây dựng nhằm bảo vệ tối đa giá trị đơn hàng khi phát sinh sự cố trong quá trình vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam 2 chiều. Với mức phí linh hoạt và cam kết bồi thường rõ ràng, chúng tôi giúp khách hàng chủ động kiểm soát rủi ro và yên tâm tuyệt đối khi gửi hàng.
Giới thiệu
Trong vận chuyển quốc tế, luôn tồn tại những yếu tố rủi ro ngoài ý muốn như kiểm hóa, thu giữ hoặc sự cố khách quan trong quá trình lưu thông hàng hóa.
Để bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng, Amazing Logistics cung cấp chính sách bảo hiểm hàng hóa với mức phí linh hoạt và cam kết bồi thường rõ ràng khi phát sinh sự cố thuộc phạm vi bảo hiểm.
Bảo hiểm không bắt buộc, nhưng là giải pháp tối ưu dành cho những đơn hàng có giá trị cao hoặc yêu cầu an toàn tuyệt đối.
Mức phí bảo hiểm
Mức phí bảo hiểm dao động từ 3% – 7% giá trị khai báo của đơn hàng, tùy thuộc vào:
- Loại hàng hóa
- Mức độ rủi ro
- Giá trị cần bảo vệ
Khi khách hàng đăng ký bảo hiểm, trong trường hợp phát sinh sự cố thuộc phạm vi bảo hiểm, Amazing Logistics cam kết bồi thường 100% giá trị khai báo của đơn hàng.
Lưu ý:
- Giá trị bồi thường căn cứ theo mức khai báo trước khi vận chuyển.
- Khách hàng cần cung cấp hóa đơn hoặc chứng từ chứng minh giá trị hàng hóa khi yêu cầu bồi thường.
Trường hợp được áp dụng bảo hiểm
Khách hàng đã đăng ký bảo hiểm sẽ được xem xét bồi thường trong các trường hợp sau:
1. Hàng hóa bị cơ quan chức năng thu giữ
Nếu hàng hóa bị thu giữ trong quá trình vận chuyển và không thể hoàn trả theo quyết định của cơ quan chức năng.
2. Hàng hóa bị hư hỏng nghiêm trọng
Hàng hóa bị hư hỏng nặng trong quá trình vận chuyển dẫn đến:
- Không thể sử dụng
- Không thể khôi phục
- Mất toàn bộ giá trị sử dụng
Mức bồi thường được xác định theo giá trị khai báo ban đầu.
Quy trình yêu cầu bồi thường
Để đảm bảo việc bồi thường diễn ra nhanh chóng và minh bạch, khách hàng vui lòng thực hiện:
- Bước 1: Cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh và video chứng minh tình trạng sự cố.
- Bước 2: Amazing Logistics tiến hành xác minh nguyên nhân và phạm vi áp dụng bảo hiểm.
- Bước 3: Thống nhất phương án bồi thường với khách hàng.
- Bước 4: Hoàn tất chi trả bồi thường trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh hoàn tất.
Quy trình được thực hiện minh bạch và có xác nhận giữa hai bên.
Lời khuyên từ Amazing Logistics
Chúng tôi khuyến nghị khách hàng:
- Đăng ký bảo hiểm đối với các đơn hàng có giá trị cao hoặc mang tính quan trọng.
- Thực hiện đóng gỗ hoặc gia cố đối với hàng dễ vỡ như thủy tinh, sành sứ, linh kiện điện tử.
- Khai báo chính xác giá trị đơn hàng để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm tối đa.
Bảo hiểm không làm giảm rủi ro xảy ra sự cố. Nhưng bảo hiểm giúp bạn kiểm soát được hậu quả khi rủi ro xuất hiện.
